【ワラヤの日報】お客様にお渡しする書類の内容を大幅に圧縮しました

こんばんは。マルワ企画の藁谷です。
本日はどうも体調が悪かったのですが、細かい作業を一つ一つこなしていくことにしました。

小まめに休憩できるよう細かい作業を

本日はあまり大したものでもないのですが、頭痛があったのでパフォーマンスが下がっていました。
体温は平熱、頭痛以外に特段なにかあるわけでもないのでおそらくは気圧の変化によるものだと思います(たまに昔患っていた小児喘息っぽいのが再発したりします)。

大したことはないと言っても、一日中PCの前に座り続けるのもキツイので小まめに休憩をいれながら短時間で達成できるタスクをいくつかこなしました。
こっちの方がサクサクこなせているので、恐らく低いハードルを設定して順々に達成する方が自分にはあっているのだと思います。

お客様に分かりやすくお伝えできるよう

本日の作業の中で、お客様が物件の購入を申し込まれる際の注意点をまとめた「お申込みにあたって」という書類を改善させるというものがありました。
今後不動産のお取引きをするにあたって”契約書や重要事項説明書にはこういう文言が記載されるので予めご承知おきください”という内容です。

地場大手に勤めている時は会社の看板に頼って「まあこんなもんですよ」が通用したのですが、一人っきりでやり始めてからはもっとしっかりする必要があると思い作成していました。
本日はこの書類をA3一枚のサイズからA4のサイズになるまで内容を圧縮。
今までの経験から「ここまで気にするお客様って少ないよな」と思い立ち、内容を沢山盛り込むよりも分かりやすさを重視して作り直しました。
吉と出るかはまだ分かりませんが、安心なお取引きをサポートできるよう日々改善を重ねていきます。



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