ワラヤモトキ （昨日7/16の日報です）
書きたいことが多すぎて
本日は郡山市にて
・東邦銀行さんへ本審査用の書類をお届（ご契約書・重説コピー、あと忘れ物のペンケース回収）
・お引渡し前の建物チェック（立会）
・東北労働金庫さんにて住宅ローンの契約に同席（金消契約）
・新築一戸建てのご案内（補聴器をつけているお客様でしたのでPCで筆談）
というスケジュールでした。
このうち最後のご案内、いい意味でぼくにとっては驚きの連続でした。本当にやさしい時間で、初対面なのにこのお客様をめっちゃ好きになってしまって。このことを日報にしたいと思ったのですが今回は金消契約（住宅ローンの契約）に重点をおいて記録します。
やっと一安心、金消契約
同席することが望ましいけどマストではない、金消契約についてぼくはこう考えています。
ただこの日は必ずサポートしなければ、そう思って同席しました。今回、複数のお借入を住宅ローンにおまとめいただくので難易度の高いお手続きとなります。カーローンていどなら簡単ですが、カード系は一括返済・解約手続きが複雑なんです。
金消契約の準備にあたって、正直にうちあけると営業時間・定休日など関係なくお客様とやりとりしていました。もちろん融資担当者さんへの相談も。こうした状況で、とくに奥さまがたくさんご協力くださって。
いざお手続きが始まり、ぼくは振込依頼書の書き方をサポートしたり、先方との電話を取り次いだり。お客様のしたいこと、想いをぜんぶ把握（今回のお取引きにかぎっては、という意味です）しているぼくなら代わりにお答えできます。
２時間半のたいへんなお手続きではあったのですが、無事に金消契約は完了。さいごに「ワラヤさんに対応してもらえなければ」というお言葉ですべてが報われました。あとはお引渡しのみ、来週またお会いできるのが楽しみです。