焦らない焦らない、深呼吸します

これまでの経緯から不安はあったのですが

昨日の日報で危惧していた通り、本日いただく予定だったお客様の事前審査結果が延期になりました。
ちなみに保証会社さんの内諾は得ていらっしゃるとのことでしたので、そして弊社のヒアリングでもほぼ問題なさそうな内容でしたので、うん、大丈夫だと思います。

以下、これまでの簡単な経緯です。
「融資担当の●●さまへお取次ぎください」とお願いしたらいつの間にか電話を受けた方が担当になっていたり。
日曜の午前中に提出した書類の内容について昨日夕方に確認の電話が入ったり。
たぶんぼくの預かり知らないところで色々あったんだと思いますが、ものの見事に不安が的中しました。
うう、お腹いたいです。ご契約は明後日なのに。

感情的になるとお客様に迷惑をかけてしまいますので

あくまでまだ結果が出ていないだけ。
ということではあるのですが、こんなこと今までになかったのですこしショックです。
ただ、内部でなにがあったのか想像すらつかないのでぐっと堪えました。誰も悪くないんだろうな、という前提で考えるようにしています。

そもそもぼくが怒ってあからさまに不機嫌な声を出したり（だめ）、ましてや怒鳴り散らしたり（ゼッタイだめ）しても状況は悪くなるだけだと思います。万が一審査にひびいてしまったら、考えるだけでも恐ろしい。
お客様の代理人として動いている部分もあるので、感情的にならないよう気をつけないといけません。
ああ、しかし豆腐メンタルなのですぐに揺さぶられてしまいます。ぷるぷるです。