(GW中、5/5の日報です)
住宅ローンで購入する家具のお見積@いわき市
日報と呼ぶにはだいぶ日が空いてしまいましたが自分自身へのメモも兼ねて。
GW中、お客様の家具えらびに同席しました。
場所はいわき市の鹿島町エリア。ここだと東京インテリアさんもニトリさんもあって(というかほぼ隣)。
当初より、住宅ローンでの家具・家電の購入をお考えいただいていましたので資金計画に組み込んでいました。
本審査(正式審査とも)の際に見積書を提出すればこうしたものにもご融資いただけます。
もちろん「どの銀行でも」というワケではありませんし、家具・家電へご融資くださる銀行さんの中でも「これは大丈夫。でもこっちは融資対象外」というルールの細かな違いがあります。
売らない、でも解決する営業
当日のぼくの役割はお家の図面を見ながら
「このサイズなら配置できるかと」
という程度で、カラーやデザインについてはお客様に丸投げしていました(こういうの疎いしできないです)。
そんな中、店員さんが声をかけてくださって。
メジャーをのばして「これがリビングの奥行です」とソファーやダイニングテーブルがいかにゆとりをもって入るか説明してくださったり。
また「(床材の色や日当たりから)ちょっと明るめのカラーをご検討いただいてもお部屋に馴染みやすいかと」などのご提案も。
気がつくとお客様も大変満足そうな表情で。
いや、ぼくにとっても大変勉強になる時間となりました。全然売ろうとせずに、淡々とお客様の疑問・不安を解決するとこうなるんですね。